Windows 7、Windows Server 2008 R2 に Windows x64版のDataSpider Studio(バージョン 2.4.x )をインストールしたところ、マイログの[テキスト形式でダウンロード]やエクスポート機能で処理の停止またはエラーが発生しました

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dstn

Question

Windows 7、Windows Server 2008 R2 に Windows x64版のDataSpider Studio
(バージョン 2.4.x )をインストールしたところ、マイログの[テキスト形式でダウンロード]や
エクスポート機能で処理の停止またはエラーが発生しました。
原因と回避策を教えてください

Answer

■想定される原因

DataSpider Studio が使用している Java と、OS の組み合わせにより事象が発生しています。

DataSpider バージョン 2.4.X の場合、Windows 7 x64 版/Windows Server 2008 R2 x64 版の
開発用クライアントは Windows 7 x86 版/Windows Server 2008 R2 x86 版
インストーラをサポート対象としております。

■対応方法

一度現在インストールした開発用クライアントをアンインストールした後、
Windows 7 x86 版/Windows Server 2008 R2 x86 版
のインストーラを使用して再度インストールしてください。

メディアに同梱している「【必ずお読みください】DSS240_README_EXTENDED_WIN.TXT」にも
以下のように記載しております。

【Windows 7 x64 版/Windows Server 2008 R2 x64 版について】

以下のプラットフォームに Standalone または開発用クライアントをインストール
する場合には、x86 版のインストーラを使用してください。
(その場合、DataSpider Servista は 32bit アプリケーションとして実行されます。)

- Microsoft Windows 7 Professional (x64 版)
- Microsoft Windows 7 Enterprise (x64 版)
- Microsoft Windows 7 Ultimate (x64 版)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard (x64 版)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64 版)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter (x64 版)

なお、3.0 以降では本事象は解消しているため、x64 版でインストールしていただくことができます。


[注意事項]
  • このFAQの内容は2017年3月時点のものです。内容は予告なく変更されることがありますので、ご注意ください。
  • 一部にDataSpider Servistaサポートサイトへのリンクを含むことがあります。サポートサイトにアクセスするには、DataSpiderのサポート契約が必要です。


ID:Q132

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