「相談」ツールパレットからのアイコン追加

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k.k
こんにちは、k.kと申します。

一点、クライアントのインストールについて、お悩み相談させてください。

「お悩みポイント」
ツールパレットから特定グループ(データベース・ファイル操作)の
ツールが追加できない。※ダブルクリックでプロパティーも開けない。

難しいのは、同じサーバーを使用している他の開発者はツールの
追加が可能です。

「バージョン情報」
  製品名
    Data Spider Servista 2.4.5
クライアント
    OS         WIN XP SP3
    Client    Data Spider Servista 2.4.0 Advanced Server Package (X86)
    java    (ビルド1.7.0_17-b02)
サーバー
    OS        Windows server 2008 R2 Standard
    Server    Data Spider Servista 2.4.0 Advanced Server Package (X64)

同様の問題で困った方がいれば、お声掛けください。

以上、よろしくお願いいたします。

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コメント

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    inago
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    こんにちは。私も以前同じようなことに遭遇しました。そのときにサポートに問い合わせしたところ、サーバとクライアントのバージョンが一致していないとそのような事象が起こると説明された記憶があります。結局サービスパックを再適用したら事象が解消しました。あ、あと何かエラーが出ているかもしれませんね。クライアント側のログに何か出ていませんでしょうか?
    0
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    k.k
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    inago 様、有用な情報をありがとうございます。頂いた観点で確認してみます。また結果報告しますね。
    0
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    z
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    サーバとクライアントのバージョンのが一致していないくて挙動がおかしくなり、クライアントの再インストールをした経験私もあります。サーバとクライアントを同期前にチェック処理をして一致していない場合同期せずエラーとするみたいな仕組みがあったら開発者としてうれしいですね。
    0

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